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健康乐是款专业的在线医生咨询及网上挂号预约软件。利用该软件用户不仅可以享受更加便捷高效、省时省钱的就医方式,同时还为医生开展安全高效的行医与随访提供互联网支撑,为医院节约医疗成本,改善和提高全社会人群的健康状况和健康水平,实现医院、医生、患者共赢。
1、名医咨询:直接向健康乐上10万名全国公立二甲医院以上主治级别以上的医生们咨询相关健康问题。
2、预约加号:线上预约加号功能,可直接与医生进行预约、加号查询。
3、健康资讯:内容实时更新,随时为您分享生活知识与疾病常识。用户可以订阅来自关注医生的科普文章以及健康乐专家撰写的健康资讯,帮助用户掌握更多疾病预防及健康管理知识。
4、我的医院:区别于以平安好医生、春雨医生、好大夫在线等应用的“轻问诊”互联网医疗模式,健康乐采取的是互联网医疗服务重度垂直模式。在“我的医院”与就诊卡关联,即可线上预约挂号,线上缴费,查询报告处方及化验单。
5、健康日记:包括血压,血糖,心率,体重的记录,趋势展示及危险预警,支持部分型号的血压仪、血糖仪数据实时上传。
6、咨询问诊:包括名医咨询,在线分诊和全科咨询。健康乐严选万名名医,24小时在线解答患者的疾病就诊问题。
7、健康商城:一键购买,所有物品均由品牌连锁药店提供,种类包括母婴用品、医疗器械、养生保健、计生用品、个护美妆、食品百货等。健康乐让您一站式解决全家健康所需,质量保真,价格优惠。
1、下载打开健康乐APP,在软件的“健康”功能界面下可以在“病历”的功能界面下看到之前的病历,点击详情进入查看即可。
2、然后就可以看到具体病历的日期、医院、科室和病历照片了。
1、同样的,在健康乐手机版的“健康”功能界面下选择“体检”的功能选项,选择点击一次体检记录的详情即可。
2、然后可以看到具体的体验记录信息了,非常简单。
1、在软件“我的”个人信息设置界面选择点击“家庭成员”的功能选项。
2、然后选中一名家庭成员,向左滑动就会出现删除的功能选项,点击删除即可。
信息真实性与责任界定
内容仅供参考:健康乐APP提供的所有医疗信息(如健康资讯、问诊建议)仅供用户参考,不可替代医生诊断或用药指导。用户需自行承担因信息偏差导致的风险,开发者明确声明不承担法律责任。
非医疗问题禁答:平台拒绝回复非医疗健康类问题(如动物疾病、社会意识形态、胎儿性别鉴定等),用户需确保提问内容符合医疗范畴。
隐私与数据安全
开发者声明:健康乐APP不会主动收集用户数据,但隐私政策可能因功能或用户年龄差异而调整。建议用户注册时仔细阅读隐私条款,避免泄露敏感信息。
病历管理:用户可通过病历夹功能记录就诊信息,但需自行确保内容真实,平台不对病历数据的准确性负责。
问诊服务规范
医生资质:在线问诊模块的服务提供者均为拥有中华人民共和国医师资格证书的专业医生,但咨询建议仅基于用户描述,不可作为诊断依据。
付费与免费服务:平台提供免费义诊(由二甲及以上医生自愿参与)和付费图文/电话咨询(知名专家),用户需根据需求选择,并明确付费服务的价值。
1、健康评估结果不准确怎么办?
健康评估为辅助工具,结果受用户输入信息完整性影响。若对结果存疑,建议:
重新填写评估题目,确保信息准确;
联系平台医生进行专业咨询;
前往线下医院进行进一步检查。
2、线上问诊未获回复如何处理?
可能原因:医生未及时响应、问题描述不清晰、非服务时间等。建议:
检查问题是否符合医疗范畴(如避免追问医生个人信息、故意挑逗等);
重新提交问题并明确症状、病史等关键信息;
联系平台客服(如通过【我的】→ 【设置】→ 【帮助与反馈】)寻求协助。
3、如何查看历史健康评估记录?
操作路径:进入【个人中心】→ 选择【我的健康评估】→ 查看历史记录。用户可对比多次评估结果,监测健康状况变化。
v8.5.1:
修复部分问题,提高应用安全性
v8.4.6:
1.兼容安卓11版本
2.部分功能优化
v8.4.2:
1、配合咨询问诊的弹窗
v8.4.1:
1、修改支付回调的部分bug
2、已在基础信息处更新隐私政策文本,同步到应用宝后台的隐私政策文本。
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