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格力易派是服务于格力集团的云派工平台,专为旗下门店和维修师傅设计,实现轻松接单。从产品购买至售后维护,包括安装与维修在内的各项服务都能快速响应,通过智能就近派单功能提升效率。应用优化了服务流程,使得操作更加便捷,帮助工作人员及时响应客户需求,增强顾客满意度。
智能派单系统自动匹配3公里内最近服务网点,维修需求响应时间缩短至15分钟
维修过程可视化功能支持实时上传9张施工照片,客户可同步查看服务进度
电子工单系统集成12种售后模板,空调退换货流程压缩至1小时内完成
多端数据同步支持PC/手机实时切换,历史工单数据保留5年可追溯
1、空调维修人员将变得更容易,并且空调的返回和更换处理将更快
2、所有的师傅都是有经过严格审核的,都是有着多年经验的人,可以放心在线下单
3、便于送货人员更快地分发空调,并且安装程序安装更方便
4、员工的管理需要更多的方法,这在一定程度上提高了每个人的工作速度
5、就是为了给广大消费者带来一个满意的售后服务,有任何的问题都可以及时的解决
作为格力集团专属云派工平台,覆盖购买、售后、安装、维修全流程,一站式服务超省心。
凭借智能算法就近派单,门店与维修师傅接单迅速,极大缩短服务响应时长。
界面简洁流畅,操作便捷,门店及师傅轻松上手,快速处理工单不费神。
整合格力旗下资源,信息实时同步,保障从产品售出到服务落地各环节紧密衔接 。
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