警察叔叔是一款由杭州市公安局所研发的智能警务服务软件，这款软件将为大家带来简单又方便的警务服务，不用在四处奔波，线上操作即刻启程。更有补驾驶证、异地年检、车辆违法查询、驾照扣分查询、智能交通、案件查询、重名查询等功能，以及官方公布的派出所、交管服务点、出入境办理点的地址和联系方式等便民信息。让用户少跑一趟路，少进一扇门。
软件特色
【在线缴罚】在线完成扣分和缴款，不用线下排长队
【不当停车提醒】提交不当停车行为，APP帮您通知车主，轻松挪车无压力
【车辆违法举报】交通违法随手拍，举报不良行车行为，共建文明交通环境
【出入境预约】在线预约办理护照及港澳台通行证，享受绿色通道免排队
【新闻中心】杭州市公安局官方消息发布渠道，及时掌握民生信息，远离谣言
软件功能
1、交管类：在线缴罚、不当停车提醒、补驾驶证、异地年检、车辆违法查询、驾驶员扣分查询。
2、出入境类：出入境预约、出入境进度查询。
3、人口管理类：流动人口登记申请。
4、案件查询：行政案件查询 刑事案件查询。
怎么办理货车通行证
1、打开应用，在首页找到并点击“更多”功能选项进入服务超市界面；
2、在服务超市界面的车驾服务一栏找到并点击“智安通”功能选项；
3、然后，在经过了身份信息认证、人脸识别后，方可点击下一步进入到智安通中；
4、在进入智安通(货车通行证)界面后，找到并点击“通行证办理”功能选项；
5、在这里输入相关信息后点击“确认用户信息”按钮即可完成办理。
上牌流程
1、打开应用，在首页找到并点击“车辆上牌”功能选项；
2、在实名认证之后就可以开始上牌的操作了。
居住证签注怎么办理
1、在应用首页点击“更多”选项，进入服务超市界面；
2、在服务超市界面的人口服务一栏中找到并点击“流动人口”功能选项；
3、在实名认证完成后，核对自己信息，查看下次签注期，在签注期内确认签注即可完成签注。
浙江省居住证不同颜色的含义如图所示：
账号冲突怎么处理
1、重新登录：尝试退出当前账号，重新登录警察叔叔账号，看是否可以解决问题。
2、修改账号密码：尝试修改警察叔叔账号的密码，确保密码是正确的。
3、清理缓存：进入手机的设置界面，找到应用管理，选择警察叔叔应用，清理缓存和数据，然后重新登录账号。
4、卸载重装：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试卸载警察叔叔应用，重新下载安装最新版本的应用，然后重新登录账号。
在线学习
目前，“在线学习”功能服务对象主要针对两类人
1、在一个记分周期内记分达到12分的，被公安机关交通管理部门扣留其机动车驾驶证的驾驶人；
2、持大型客车（A1）、牵引车（A2）、城市公交车(A3)、中型客车(B1)、大型货车(B2)驾驶证的，在一个记分周期内有记分的驾驶人。
这批司机都要“回炉”学习道路交通安全法律、法规并接受考试。整个学习过程分为“3+1+3”模式，即3天交通安全学习、1天上路（实践）体验、3天集中学习。有了“在线学习”功能后，头三天的交通安全学习就可以通过“警察叔叔APP”线上完成。
“在线学习”怎么使用？
1、上述两类司机通过下载安装“警察叔叔APP”，根据APP内提示完成实人认证后，即可在车管业务模块中使用“在线学习”功能。
2、使用中可采取分段式学习方式，累计学时达到12课时即可，每天最多只能学习4个课时，最快3天可以学完。
特别提醒
1.每次结束学习时记得选择“签退”，系统会默认保存之前的学习时长。
2.同时，为了保证学习的真实性和规范性，在驾驶人学习时，系统还会随机弹出人脸识别功能进行验证。
3.目前，除杭州人在杭州驾照被扣满12分的情形外，外地驾驶人驾照在杭州被扣满12分、杭州人在外地时驾照被扣满12分，都可以通过“警察叔叔APP”完成在线学习，为您早日重新上路赢得宝贵时间。
减分学习
●减分学习和处理目前仅适用于杭州公安警察叔叔APP绑定后使用。请驾驶人先到“交管12123”APP对驾驶证及车辆进行注册，并在杭州公安警察叔叔APP上进行绑定。
●手机号必须是车管所驾驶证（车辆）登记系统登记的真实有效手机号码。手机号未登记或未更新的请到交警指定窗口办理登记、变更手续。
●考试题为10道选择题。在30分钟内答对10道题目中的9道及以上的视为考试合格，获得2张分值1分的减分券。
●减分券可以多张合并使用，用于抵消相同分值的违法行为的记分分值（减分券分值不得小于实际违法行为的扣分值）。减分券在驾驶证记分周期内使用完毕，逾过周期将失效。
学习答题减分只针对本市核发的机动车驾驶证，驾驶证状态必须为正常。对浙A号牌非营运小型汽车的非现场交通违法行为进行减分，其他车辆及现场违法不适用学习减分。适用减分的非现场交通违法记分分值为1分、2分、3分，且罚款金额200元以下。另外，对浙江省内高速公路上的交通违法行为不适用学习减分。
更新内容
v3.14.21：
1、界面UI全新升级，主色调重新调整；
2、新增电子卡包，关联个人证件（公安类）；证件到期提醒；
3、新增警营开放，预约参加活动；
4、新增扫码入住旅馆，未带证件也可入住；
5、优化车驾管服务，查询、罚缴单点进入；