萝卜快跑由百度Apollo提供核心技术方案，是中国首个面向公众开放的全无人驾驶网约车服务平台。作为全球最大的自动驾驶出行服务商，它摒弃了传统车辆改装模式，采用与一线车厂深度定制开发的前装量产车型。历经60余项整车安全测试，显著提升了车辆安全等级。截至2025年中，萝卜快跑已在北京、上海、广州、武汉、重庆等11座中国城市开通服务，并进入阿联酋阿布扎比等海外市场，车队规模持续扩大。其最新第六代无人车搭载4颗128线激光雷达、1200TOPS双AI多核芯片及7类40个传感器，实现360°无死角感知，最远探测距离超过200米，出险率仅为人类司机的1/14。平台高度关注无障碍出行需求，专为视障人士开发的无障碍服务支持蓝牙自动解锁、全场景语音交互等功能。感兴趣的用户快来体验一下无人驾驶汽车平台萝卜快跑APP吧！
萝卜快跑无人驾驶服务平台使用指南
1.约车方式：下载“萝卜快跑”APP（支持iOS/Android）或通过微信小程序搜索使用
在百度地图“打车”板块选择“萝卜快跑”服务
首次使用需完成实名认证，上传身份证信息
2.上车操作：
选择运营区域内指定的上下车站点（非任意地点）
呼叫车辆后，查看预计到达时间及车牌信息
车辆到达后，在右后车窗输入手机后四位解锁
3.乘车规范：
后排落座（最多3人），前排禁坐
系好安全带后点击屏幕“出发”按钮
行程中勿干扰自动驾驶系统
萝卜快跑无人驾驶服务平台特点
1.AI向善的无障碍设计：专为视障群体打造的全语音交互系统，支持语音开关车门、调节空调、播放音乐等功能，车辆靠近自动解锁，下车前语音提醒后方来车。
2.极致安全配置：
通过ASILD功能安全认证，采用四重安全冗余系统，配备厘米级高精定位与车规级传感器，实现200米超远距探测。
3.智慧座舱体验：
后排搭载双显示屏交互系统，实时显示行驶环境（车辆、行人、信号灯）、路线信息，支持视频播放与音乐控制（目前支持网易云音乐）。
4.成本效益革新：
第六代车型成本降至20.5万元，比上代降低60%；营运成本下降30%，通过规模效应持续优化价格。
5.全球场景适配：
针对不同城市路况开发本地化算法，如香港“预测式跟车”提升变道效率40%，迪拜沙漠场景验证，展现技术普适性。
萝卜快跑无人驾驶服务平台功能
1.智能避让系统：遇后方车辆压线行驶或非机动车穿行时主动减速避让，保持3-5米安全车距。
2.多模式唤醒：
支持蓝牙无感解锁（靠近自动开车门）、手机扫码、屏幕输入三种认证方式。
3.行程环境模拟：
车内屏幕实时生成周边环境三维视图，可视化显示行人、车辆位置，提升乘客安全感。
4.舒适控制套件：
语音/触屏控制座椅按摩、空调温度、车窗开闭，打造个性化乘坐空间。
5.异常天气应对：
配备雨雾模式增强传感器，但遇极端天气会暂停服务确保安全。
使用建议
1.时间规划：非高峰时段提前预留20分钟等车时间，避免紧急出行选择。
2.站点选择：
使用APP内AR步行导航功能精准定位上车点，减少步行距离。
3.优惠获取：
关注“我的卡券”板块，领取礼品卡和现金奖励任务（需确认活动细则）。
4.特殊人群注意：
测试阶段暂不支持孕妇乘车，携带大件行李建议选传统网约车。
5.天气预查：
出发前查看运营状态，雨雪大风天可能暂停服务。
常见问题解决方法
1.实际费用为何高于预估价？系统根据实时路况动态计费，拥堵时会产生额外时长费。建议查看行程详情页的费用明细，如有异议可联系客服核查。
2.能否在任意地点下车？
目前仅支持指定电子围栏区域内的下车点，APP地图显示蓝色区域为可下车范围，目的地需在区域内选择。
3.遇到突发路况怎么办？
车辆会自动触发“安全防御式驾驶”，急停或避让。若长时间无法通行，远程保障团队会介入处理。
4.完成活动任务未获奖励？
部分奖励需满足特定里程或时段要求，在“我的卡券”查询发放状态，未到账可提供截图申诉。
5.手机没电如何开车门？
备用方案：①使用同行人手机登录账号操作；②扫描车窗二维码认证（需开启手电筒功能辅助照明）。
6.为何行驶速度较慢？
安全策略设定常规时速30-40公里/小时，通过无信号灯路口自动降速，确保行人识别率。
7.夜间服务是否有限制？
各城市运营时间不同，如北京亦庄服务至22：40，深圳南山到23：00，建议APP内查看实时服务状态。